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ご利用案内

1.
【ご注文】
当サイトのショッピングカートをご利用いただき、ご希望の商品&個数をご注文ください。
※BIOLOUNGEより注文確認の自動メールを送りますので、再度ご注文内容を確認ください。
2.
【お支払い】
注文確認メールに記載されている内容を確認後、注文画面にてお選びいただいたお支払い方法にてご決済ください。
3.
【ご入金確認のご案内】
ご入金確を確認させていただいた後、ご入金確認メールと発送予定をお送りいたいます。
4.
【商品発送のご案内】
ドイツ店舗より、ご注文を発送いたします。
実際に発送された後、お荷物の追跡番号をメールにてお知らせいたします。

お荷物の配送状況は、下記サイトよりご覧いただけます。
https://www.dhl.de/en/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html
(時差の関係により、データ反映までに時間がかかります。ご了承ください。)

発送より、ドイツ国内発送は2日~4日程でお客様のお手元に到着する予定です。
(イースターやクリスマスや、天候の状況によっては、これ以上かかることがございますが、ご了承くださいませ)
不良品・返品についてはこちらをご確認ください。

不良品、誤って届いた商品は、商品到着後7日以内にBIOLOUNGEへメール(service.biolounge@gmail.com)にて
商品の状態がわかる画像を添付の上お知らせください。

期日を過ぎてしまった商品、または開封済み、 又は、一度でもご使用いただいた商品の返品はお受けすることができませんので、
ご注意ください。
※配送による箱の損傷等はご容赦ください。

ご入金後のキャンセルは一切お受けできません事を予めご了承下さい。